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作者:管理员    发布于:2025-12-08 14:53:26    文字:【】【】【

  星辉娱乐【星辉娱乐平台招商注册登录】- 天选团队主管QQ83670629--在社交平台上

  关于上门维修的

  陷阱、套路及如何应对

  一直是热点话题

  有的维修工

  上门维修时坐地起价

  把成本1.2元每斤的胶水

  卖出150元每斤的价格!

  近期,就有维修工

  因犯敲诈勒索罪

  被上海市静安区人民法院

  判处刑罚

  一起来看看

  “不付钱我就给你好看

  今天别想走出家门”

  2022年的一天,家住上海的王大爷(化名)发现家中卫生间的淋浴房墙面漏水,于是在网上联系了一家自称用“进口胶水”防水补漏的商户,预约上门维修。

  “我们用的都是‘正规胶水’,每斤价格是360元,这次维修大概需要7斤到10斤,费用在2000元到3000元之间。”看过现场后,维修工向王大爷报价。王大爷认为价格还算合理,便同意施工。维修结束后,带队的薛某(化名)却在合同总价处写下“1.4万”。

  “你们这价格明显高于之前的约定!”王大爷说。注意到王大爷言语间的不满,薛某也不装了,一边用力拍打着桌子,一边说“不付钱我就给你好看,今天别想走出家门”“这钱你付也得付,不付也得付”。

  图源:都市频道

  面对三个年轻壮汉的堵门威胁,王大爷满是无助。僵持了将近两个小时,王大爷最终还是支付了1万元维修费。但第二天,王大爷就发现墙面漏水的问题根本没有解决。

  花了1万元墙面依然漏水的王大爷越想越气。他先是去派出所报案,后又向市场监督管理局投诉,最终还去法院提起了民事诉讼。法院在审理过程中发现,这起合同纠纷案中有行为涉嫌犯罪,遂将案件线索移送公安机关。

  据调查,当时在同一城区的戴女士(化名),也落入了薛某一伙的陷阱。

  借助王大爷、戴女士等人提供的线索,公安机关展开侦查,一个防水维修犯罪团伙浮出水面。

  公安机关侦查发现,薛某及阮某父子从老乡口中得知,防水维修通过“注胶”的方式可以将成本每斤1.2元的胶水卖到每斤150元左右,可谓暴利。于是三人组建维修队,薛某和大阮某负责上门维修,小阮某则负责在网络平台发布广告,寻找客户并接单。接到订单后,他们先是报价几千元让消费者同意交易,开工后却狮子大开口软硬兼施索要高额费用。

  公安机关查明,2021年至2023年,薛某等三人在上海各区以此种手法频繁作案,分别实际收取8名客户5万元至7万余元不等的费用。

  阮某等人敲诈勒索案庭审现场。图源:上海静安

  2025年10月11日,静安区人民法院以敲诈勒索罪判处薛某有期徒刑三年九个月,并处罚金人民币2万元;判处阮某甲有期徒刑四年,并处罚金人民币3万元;判处阮某乙有期徒刑三年,缓刑五年,并处罚金人民币2万元。

  多地曝光“维修刺客”

  网友:还不如买新的呢!

  王大爷和戴女士的遭遇

  并非个例

  近年来

  全国各地因上门维修

  引发的软暴力事件

  屡见不鲜

  日前,杭州一网友称,其通过某平台预约26元上门开锁服务,被收费1300元。

  据“经视直播”报道,由于当时该网友急需开锁,在一家平台上看到有商家标注“24小时上门开锁26元”,便立即下单。更换新锁后,维修工列出了一张费用清单,包括锁芯588元、把手288元、夜间服务费200元等项目,总计1300元。事后通过平台投诉,经协调,商家最终同意退还500元。

  据“新闻晨报”报道,近日,上海市一名独居女士深夜遇高价套路开锁陷阱。该女士在某线元开锁换锁服务后,两名开锁师傅以无法破解为由,将门锁强行拆除,随后安装高价新锁,并索取费用2000余元。女子据理力争,然而两名师傅却表示标价为25元起,此为“明码标价”。

  申度新闻视频截图

  面对坚持不肯退让的两名男子,女子感到十分不安。几经沟通之后,她最终以微信转账的方式支付了1800元。

  此外

  据央视报道

  山东一网友发帖

  其在网络平台下单马桶维修

  页面显示疏通一次80多元

  但维修工上门后竟索要2160元

  河北石家庄一网友

  通过网络平台找维修工

  对冰箱故障进行修理

  对方上门张口开价500元

  网友觉得贵

  遂只支付了50元上门费

  便让其离开

  随后网友给该维修订单

  打了一星差评

  不料此后遭维修工

  谩骂、威胁、砸门

  敲窗、拉电闸等报复行为

  图源:陕西都市快报

  多起纠纷的曝光

  也在社交平台上

  引起了网友的共鸣

  有网友表示

  都“自己修”

  还有网友则表示

  “还不如买个新的呢!”

  日常生活中的小修小补

  为何会有如此多的陷阱?

  谁来为消费者权益“兜底”?

  软暴力现象“野蛮生长”?

  律师:尽量签订书面合同

  房屋漏水了、管道堵塞了、窗户漏风了……这些问题,在日常生活中经常出现,维修服务也就成了必需。

  与大公司因维修价格或服务质量发生纠纷时,大公司一般会主动与消费者协商解决,甚至愿意承担一定的损失以维护其品牌形象。但一些小商户并不在乎商誉,对行政部门的调解甚至监管都很不以为然,逃避监管的手段也很多。这在一定程度上导致一些违法行为“野蛮生长”。在华东政法大学经济法学院教授孙宏涛看来,在“上门维修”纠纷中,消费者维权面临的最大难题在于证明小型维修公司存在欺诈行为。

  北京市某律师事务所律师顾金良介绍,与维修纠纷有关的违法形态,主要有两种类型——

  一种是采取威胁、恐吓等手段的暴力催款行为,无论基于何种经济纠纷,商家以威胁、辱骂、骚扰等手段暴力催款,干扰消费者正常生活,涉嫌违反治安管理处罚法有关规定,公安机关可依法对商家处以拘留或罚款。

  另一种则是更具隐蔽性的价格欺诈问题。公权力机关很难介入,也不容易监管,因此,事前预防至关重要。

  为此,律师建议,消费者要优先选择具有实体经营场所的商家购买维修服务,如社区周边正规五金店铺、大型住宅区物业服务部门推荐的维修人员。

  提前甄选可靠维修服务信息,可防范紧急情况下被坐地起价。律师建议,尽量签订书面维修服务合同。

  律师解释,“书面形式”不仅指纸质协议,双方通过微信等电子方式确认的聊天记录同样具有法律效力,消费者还可借助人工智能工具辅助起草合同文本。合同内容应明确定价模式、价格构成范围、作业量变更确认机制以及质保期等核心条款。

  “开锁刺客”何时休?

  近年来,全国各地因上门维修、开锁引发的纠纷事件屡见不鲜。央视网揭露“开锁刺客”乱象,亦有多家媒体发出评论。

  澎湃特约评论员 任冠青 需要在平台自律、市场监管、特种行业监管这三方面协同发力

  很多无良商家利用的,正是双方在开锁事项中的信息不对称,以及客户焦急、无助的心态。锁已经被暴力拆坏,门也装不回去了,只能装上新锁了。特别是对独居女性而言,当深夜独自面对陌生男子,也会因担心安全风险、害怕被报复,无奈接受不合理开锁费。

  对此,相关平台恐怕难辞其咎。在新商家入驻时,平台有没有做好资质核查,避免问题商家堂而皇之地换壳忽悠?对于不良商家有意利用页面展示搞障眼法,以低于市场合理价格引流的行为,是否应进行更明确的标注规范,不给这类“文字游戏”以操作空间?如何构建更高效的投诉反馈和更可靠的评价机制,保障好消费者的合法权益?对于这些问题,平台不该“隐身”,还需给出让人满意、让消费者真正放心的解决方案。

  还要说明的是,开锁业和典当、刻章业等并列,都是受到公安部门严格监管的“治安特种行业”,人员准入、开业、执业都受到严格的监管,本不应该是一个鱼龙混杂的行业。但是为什么多地频频发生开锁“价格刺客”?这还需要在平台自律、市场监管、特种行业监管这三方面协同发力,形成治理合力,既要守住社会安全的底线,也要维护好消费者的权益。

  总之,开锁行业是与百姓民生、与社会安全感息息相关的“特种行业”,价格理应规范、透明,不能套路满满。

  红辣椒评论 推行强制菜单式报价,破除信息黑箱

  破解“开锁刺客”精准算计消费者的“连环套”,需要多方发力,让“开锁刺客”无处遁形。

  众腾

  首先,要压实平台“看门人”责任,变流量逻辑为信誉逻辑。平台要承担并压实开锁类广告审核责任。对于开锁等应急服务,必须实行线下实体店认证,将线上店铺与线下公安备案的开锁店强制关联,杜绝“幽灵店铺”。同时,算法推荐应优先展示明码标价、服务透明、信誉良好的商家。优化开锁广告计费方式,打击和杜绝低价引流。

  其次,推行强制菜单式报价,破除信息黑箱。监管与行业协会应联手制定标准化服务报价框架。要求商家在平台页面以醒目方式,强制公示包括上门费、各级别锁具开锁费、常用锁芯价格区间在内的详细价目表,并将此作为上架经营的前置条件。让开锁服务像点菜一样透明,从根本上杜绝“一事一议”的欺诈空间。

  第三,建立应急服务一键维权通道,降低维权成本。市场监管部门可与平台数据打通,设立针对开锁、管道疏通等高频投诉领域的绿色维权通道。消费者点击的开锁广告必须附有一键投诉按钮,消费者点击即可发送投诉事项,定位信息、预订页面截图等内容,实现“事前预警、事中取证、事后快处”,大幅提高维权效率与违法成本。

  天价开锁/维修乱象

  不该成为消费者永远的痛

  各方还需合力惩治

  共同维护好消费者合法权益

  你有过类似经历吗?

  有什么想说的

  快来留言区聊聊吧~

  编辑 王泽权

  校对 蔡诗妍、王河峰、廖静文、江子欣

  审校 劳子殷

  监制 刘伟

  信息来源 央视新闻、上海静安、澎湃新闻、红辣椒评论

  *转载请注明来源“幸福福田” ,如有侵权请及时联系我们

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